📘 سياسة الاسترجاع والاسترداد – تكوين الرياضيات

في تكوين الرياضيات نحرص على تقديم محتوى تعليمي عالي الجودة
في مجال الرياضيات. رضاكم يهمنا، ولهذا نوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع
والاسترداد الخاصة بدوراتنا الرقمية وخدماتنا التعليمية.

1. الدورات الرقمية والتدريب عبر الإنترنت

بما أن منتجاتنا رقمية ويتم الوصول إليها فورًا (دروس فيديو،
ملفات PDF، تمارين، حصص تدريبية)، فإنه لا يمكن عادةً
إرجاعها بعد منح حق الوصول.

ومع ذلك، إذا واجهتم مشكلة تقنية تمنعكم من الاستفادة من
الدورة، فسنعمل على حلها أو استرداد المبلغ في حال تعذر الإصلاح.

2. حالات استرداد المبلغ

يمكنكم طلب استرداد في الحالات التالية:

عملية شراء مكررة (شراء نفس الدورة أكثر من مرة عن طريق الخطأ).

سحب غير مقصود (إذا تم الإبلاغ خلال 48 ساعة من العملية).

3. آلية طلب الاسترداد

للتقدم بطلب استرداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو صفحة “اتصل بنا”.

تتم معالجة الطلبات خلال 7 أيام عمل.

4. ملاحظات هامة

لن يتم قبول طلبات الاسترداد بعد انتهاء المدة المحددة.

عند استرداد المبلغ، يتم خصم أي رسوم بنكية أو تحويل إذا لزم الأمر.